Verkoopsvoorwaarden
Algemene Voorwaarden – VEXO INDUSTRIES BV
Bedrijfsnaam: VEXO INDUSTRIES BV
Ondernemingsnummer: BE1035.182.911
Vestigingsadres: Rijselseweg 7B/1A, 8900 Ieper
Artikel 1: Algemene bepalingen
De verkoper biedt haar producten aan via diverse verkoopkanalen, waaronder maar niet beperkt tot een e-commerce webshop, fysieke verkoop, offertes, bestellingen per e-mail, telefoon, marktplaatsen, distributeurs en andere (digitale of niet-digitale) kanalen.
Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke aanbieding, offerte, bestelling en verkoop, ongeacht het gebruikte verkoopkanaal, en op elke overeenkomst die tot stand komt tussen de verkoper en haar klant ("Klant").
Afwijkingen van of bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door de verkoper zijn aanvaard.
Artikel 2: Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro en, tenzij anders vermeld, exclusief btw. Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto's zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Artikel 3: Aanbod
Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce webshop met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod zijn niet bindend. De verkoper is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten. Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken. De verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product.
Artikel 4: Online aankopen
De Klant heeft de keuze tussen overschrijving per bankkaart of kredietkaart als betaalwijzen.
De verkoper is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.
Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.
Bestellingen worden steeds binnen de 5 werkdagen (werkdagen zijn maandag - vrijdag) verwerkt behalve indien anders aangegeven in de verzendmethode of wegens sluiting door feestdagen of vakantieperiode. Standaard is de levertermijn maximaal 30 dagen, maar in uitzonderlijke gevallen kan de levertermijn oplopen. Indien de levertermijn langer dan 30 dagen wordt omwille van een uitzonderlijke situatie, zal de klant hiervan op de hoogte gebracht worden.
Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van de verkoper.
Artikel 7: Herroepingsrecht
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen.
De consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen, tenzij anders bepaald, zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant de verkoper via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) tijdig op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant moet de goederen onmiddellijk terugzenden of overhandigen na zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant tenzij anders overeengekomen.
Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, wordt het recht behouden om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering. Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
Artikel 8: Garantie
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen.
De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.
Artikel 9: Sancties voor niet-betaling
Onverminderd de uitoefening van andere rechten, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Geleverde goederen blijven eigendom van Vexo Industries BV tot na volledige betaling van de factuur.
Artikel 10: Aantasting geldigheid – niet-verzaking
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door de verkoper om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
Artikel 11: Wijziging voorwaarden
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van de verkoper. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.
Artikel 12: Toepasselijk recht
Het Belgisch recht is van toepassing. De rechtbanken van de woonplaats van de Verkoper zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Verkoper kan zich ook wenden tot het ODR-platform.
Artikel 13: Beperking en uitsluiting van aansprakelijkheid
Verantwoordelijkheid van de koper
De koper erkent dat de producten van Vexo Industries BV (inclusief producten onder het merk Alphaclean) industriële en/of professionele reinigingsmiddelen zijn waarvan het gebruik, de toepassing en de dosering uitsluitend onder zijn verantwoordelijkheid vallen. De koper staat in voor correcte opslag, hantering en gebruik conform de etikettering, veiligheidsinformatiebladen en technische fiches.
Uitsluiting van gevolgschade
Vexo Industries BV is in geen geval aansprakelijk voor enige indirecte schade, gevolgschade, winstderving, omzetverlies, stilstand van machines of installaties, productieverlies, reputatieschade, of schade aan derden, ongeacht de oorzaak of grondslag van de vordering.
Geen aansprakelijkheid bij foutief gebruik
Elke aansprakelijkheid van Vexo Industries BV vervalt volledig bij verkeerd, onoordeelkundig, onzorgvuldig of niet-conform gebruik van de producten, alsook bij gebruik in afwijking van de verstrekte instructies, technische fiches of etikettering.
Beperkte aansprakelijkheid bij gebreken
Indien een product aantoonbaar gebrekkig is, beperkt de aansprakelijkheid van Vexo Industries BV zich exclusief en naar eigen keuze tot:
- vervanging van het betrokken product, of
- terugbetaling van de betaalde aankoopprijs.
Elke andere vorm van schadevergoeding, compensatie of herstel is uitdrukkelijk uitgesloten.
Technisch advies zonder garantie
Eventuele technische adviezen, aanbevelingen of toepassingen die door Vexo Industries BV worden verstrekt, zijn louter indicatief en binden Vexo Industries BV niet. De koper blijft steeds zelf verantwoordelijk om vooraf tests uit te voeren en de geschiktheid van het product voor zijn specifieke toepassing te beoordelen.